为什么办公空间设计推荐ABW？什么是ABW？

在荷兰，阿姆斯特丹，微软位于史基浦机场的办公空间，因采用了ABW（activity based working）做为办公室设计的基础，使销售额增长了51％以上、IT管理和通信成本降低、员工满意度显著提高，并在实行ABW Office的当年度被评为荷兰最佳雇主。

到底，ABW Office（activity-based working）是如何像变魔术一般协助提升企业管理营运绩效，并使员工感到满意呢？深圳尚泰装饰于公共空间解决方案应用手册中的研究中提到：办公空间的配置变化与时代演进的频率近乎保持一致。“工欲善其事，必先利其器”，是亘古不变的道理，在每个年代都有其熟悉的工作模式与发达的产业，而办公空间做为人们让工作富有效率及效能的媒介之一，自然也发展出许多不同形式来满足企业之所需。

微软 位于荷兰史基浦机场总部办公区一景

ABW赋予＂工作＂一词的新解释

ABW全名 Activity Based Working，意即”依据活动属性的工作模式”，最早出现于2004年Erik Veldhoen所出版的<The Art of Working>一书。过往，当员工进入办公空间时，就在一个企业所给予的工位中，完成职能内所衍生的各项事务，至多可能就来回于会议室、主管办公室及茶水区之间。

但若依照ABW的解释，震旦家具认为可以将员工一天的工作内容采以活动属性来区分，分别为：专注（Focus）、协作（Collaboration）、学习（Learning）、社交（Social）以及放松（Relax）。而上述的五大分类也反应出人们的各项行为模式的转变：从思考、互动、聆听、讨论到休闲。此时，员工所需要的不仅仅是一个制式、被赋予的空间，而是要有可以满足上述行为模式的场域，来使各项基于活动属性的工作得以展开。

基于＂活动＂为基础的办公空间

ABW-Office，代表办公空间的设置必须满足员工活动属性与行为模式的多元性，员工在进入办公空间后，即可依照目前所要进行的活动属性，来选择相对应的办公场域。

．员工想要独自思考，可前往到高隔屏的独立办公区块

．需跨部门讨论协作专案，可改至开放空间且具有书写功能的讨论区块

．参与内部研讨会时则前往培训区块

．放松时可在休憩区稍坐片刻

而员工在一天的工作时间当中，会经历多次切换活动属性的工作环节，故办公空间也理应配置充足的场域，来满足其需求，而震旦也由研究中得知，理想的办公空间，若可满足不同活动属性工作的切换，则员工工作效率及整体对于企业的满足程度则会有显著的提升。

更有＂人味＂的办公空间

工作，起于人而成于人，既然是以人为本，则办公空间做为人们工作的载体，自当依照其行为模式去搭配，方可事半功倍，ABW Office的建置，符合员工的使用需求，减少在不同的活动属性工作间切换的成本，且在现今共享思考的时代，加强员工与员工间的情感联结，让创意在ABW Office的场域中并发的更为自然没有拘束，进而创造出一个有魅力，充满能量和相互联系的社交网络办公场域。

情感连结的需求在办公空间的重要性与日俱增 │ 图片来源：D/DOCK官网

to be or not to be？

但，ABW Office一定是好的吗？做为驱动员工提升互动程度的动力之一，有可能会使员工与自身团队的联结降低，开放式的场域建置，其发散无阻隔的噪音也可能让人无法忍受，而无特定的办公工位，也会让一早上班的同仁无所适从。故对于企业来说，ABW Office在设计上，需考虑如何增强团队之间的特定联系、潜在鼓励员工将其办公空间个性化…等原则，就变的至关重要，其背后可能都需长达数月对于企业的研究方可将原则成形，进而运用在场域的建置上。但若可寻找有经验的团队协助，不仅可省下多数的时间，也可打造出符合企业的ABW Office。