■未来工作形态与空间设计

办公室设计是当今社会的流行热点，越来越多人关心的不止工作地点，办公桌的布局乃至工作模式及环境都是90年轻一代格外看重的。对互联网从业者来说，办公空间的体验感直接决定了他们是否能在一家公司持续工作。事实上，怎样打造一个工作场所，背后牵涉着更高层次的商业决定。

本期小编讨论的是工作空间主题，小编综合了近15年的办公室设计经验以及对未来工作形态的研究观点，助你创造创新多元的办公空间。

随着创意经济的扩展，很多白领面临的挑战也越来越多。于2017年6月发表的美国劳工统计局TED报告显示，全美要求高等院校毕业后工作经验、硕士毕业和博士毕业的职业，数量增加速度更比无需该等资历要求的职业多出接近两倍。只有不足三成职业无需高等院校毕业学历。

我们听到不少自媒体报道说AI（人工智能）将取代人类的工作，也不时揣测哪些是潜在被机器取代的行业。这其实意味着人类正在迈进新型经济时代。今天我们身为办公室装饰的设计师能做到的就是继续迈步向前，利用设计启迪人心，为新时代的上班族创造高效的工作空间。

■从办公空间体验入手

首先，要衡量一个工作场所的实体空间是否设计得当，企业可参考简称为“COOL” 的四个准则 (见下图)。

研究指出，就一家公司而言，工作空间不仅有价值意义，也启迪关联着员工、营造归属感的目的，就好比企业和员工之间的一道重要合作桥梁。不管怎样，办公空间以及氛围就是公司企业文化的代表符号，这一点不置可否。了解到一家公司的三个范畴，就能设计出具有象征意义、连系员工、启发思维的办公室：

- 设计方案背后牵涉什么商业决定？

- 为推动业务发展，公司鼓励员工的哪些作业模式？

- 作为代表符号，办公室应展现公司的哪些特质？

出色的设计PPT代表着准确的商业决策，装修得精准，氛围得符合企业价值观，从而表达客户想要体现的空间文化；但光让员工感觉到一家公司只有小恩小惠，譬如零食、户外娱乐活动可供并不足以打动人心。现代都市人上班都不是为了稳定休闲，像公务员那样安逸，而是想做出一点成绩，不甘于平凡。因此，值得思考的问题是：如何才能为员工设计他们需要的空间，以助他们发挥最大潜能，同时得到启发？

■利用数据分析工作环境设计

开发出一套分析工具和数据采集，务必以高效率了解团队的会面习惯和空间条件，加以好好规划，辨别哪些区域最受欢迎，以推动一些预期中的工作模式。这也是驱动合作交流的重要一环。虽然如此，让人专注、独立工作的空间也无容忽视，员工有必要集中精力把通过协作产生的各种意念拼凑实践。随着社会向创意经济转型，推动创意的诞生至关重要。利用这套工具，这样不仅了解到客户当下的工作方式，也可以配合客户的构想，塑造未来的工作效率。

但是，不少建筑工程师和装饰设计师往往忽略了办公空间的重要性——缺乏个人工作空间，正是员工流失的一大原因。据以往统计数据，高效工作的个人工作空间，这比会议室、办公环境、用餐区域更为重要。无论采访者的年龄为何，90后们最需要的是可以集中注意力、当中理由并不复杂。毕竟大家上班是为了工作，而非把做不完的工作带回家中。

为员工提供各式不同的工作地方，可引发更大满足感，继而提升工作效率。全球最庞大、研究工作空间效率的独立数据库利斯曼指数指出，相对于那些在私人办公室和独立隔间工作的人，或工作地方选择受限的人，能够自由选择在哪里作业的员工对工作的满足感更大。

但这儿，说的不是让员工可以自由选择办公室， 或者在家工作和咖啡厅办公，准确点是满足员工与客户之间的需求，并同时给予大家在办公期间更自由的选择方向。《奇葩说》有一季辩论员工、办公室和老板之间的三角关系，马东向来是说场面话的高手，他说：这个世界上只有百分之五的人愿意获取知识，大部分人只是活着。同理，现在年轻人不再看名著红楼梦等书籍了，但是这并不代表90后一代年轻人没有学习，只是潮水改变了方向。

允许多元文化，求同存异，也是办公室设计新的理念走向和发展趋势。

■创造体验式机构

“体验式机构” (Experiential Organization) 是指透过设计以人为本、集美学与科学于一体的工作间，创造人们想要而非需要的办公环境。要做到这一点，“体验式机构”专注于实体空间、技术设备与文化内容的相辅相成，让待在这里的人找到“存在理由”。文化内容占员工体验四成，实体空间与技术设备各占三成，并请切记这三个元素是相互牵引影响的：技术影响空间，文化影响技术，空间又影响文化。一家公司在做任何决策之前，都应该事先予以全盘考虑，因为它们都是构成“员工体验方程式”的必要参数。

■让员工喜爱的工作环境

某国际LED照明技术龙头企业设计总部办公室时，一开始收到的标准是要设计以“光”为主题的空间。设计团队受品牌的照明灯具启发，以品牌发展前沿的设计实验室和照明技术为设计方案的亮点。

随着新公司投入运营，员工纷纷表示他们从未如此渴望带家人朋友到访他们的工作环境，也急不及待向至亲们分享日常工作点滴。不仅如此，在进驻新总部首年，品牌推出市场的产品增加了两倍半。

从这个例子我们可以看出，若一家公司只看得到眼前的利益，或在员工上班时提供点点优惠，这家公司只会一步步招致危机。员工愿意待在这样的办公室的动机变成为了图得些许利益，而非基于他们能为公司创造价值，作出贡献。

就好比一段金钱挂帅的关系，若你跟某人一起纯粹因为他／她肯花钱给你买好东西，当有天此情此景不再，你还会继续跟这个人交往吗？心理学上有一种称为“快乐水车” (hedonic treadmill) 的概念，解释人们对环境的适应和习惯。免费餐饮和下班后的瑜伽课在一开始看来的确吸引，日子久了，大家便习以为常，然后禁不住猜度：“接下来还有什么呢？” 而浮躁不稳定。

利用工作空间反映机构的价值和理念，从设计的办公室可见一斑。作为一家不停创新的产品开发与科技咨询公司，他们所需的是向客户展现多元服务、绽放公司特质的工作间。

另一个令人惊喜的设计成果是在人才供不应求的今天，剑桥咨询公司因着迁往新办公空间而招聘的新人多了接近一倍。

新时代高速发展的文明城市虽以技术为导向，以人为本的企业运营模式却从会不过时。敢下功夫、时间等营造员工体验，才是现代企业的生存之道。

从前，求职者必须说服老板聘请他们的理由，今天的企业却要说服人们为什么选择在他们那里工作。时移势易，吸引和挽留人才的概念跟过往变得截然不同，谁不想在一家着眼于员工体验、肯在这方面大力投放资源的公司工作呢？